Filosofía de Datos

Desde sus inicios, Crisis Text Line se creó basándose en tecnología y datos, siempre con la meta de ayudar a que la gente prospere.

Hemos recopilado uno de los conjuntos de datos de salud más grandes del mundo. Representa el reconocimiento de diversas voces, géneros, edades, razas y etnias.

Nuestra meta principal es apoyar a gente en crisis: todo nuestro manejo de datos apunta a este objetivo. Queremos traer más empatía al mundo para ayudar a que la gente viva sus vidas al máximo. Para lograr esto, tenemos dos usos principales de datos: (1) internamente, para mejorar la calidad de nuestro servicio y (2) externamente, para mejorar el espacio de crisis mental en sí mismo.

Uso Interno

Buscamos formas en las cuales los datos apoyen a nuestros Consejeros de Crisis. Ellos son la vanguardia de nuestro equipo, hablando con miles de texters a diario. Usamos datos para ayudarlos a enfocarse en hacer lo que mejor hacen: hablar con personas en crisis. Aquí hay algunos ejemplos:    

Uso Externo

Compartimos datos para potenciar investigaciones más inteligentes, políticas  y organización comunitaria. A diferencia de otros grupos de datos de salud y crisis mental, el nuestro tiene un gran volumen, velocidad y variedad. Usamos esto de distintas formas:

Nos encanta aprender. ¿Tienes ideas sobre cómo podríamos hacer un mejor trabajo al apoyar a la gente y darle más empatía al mundo? ¿Hay algo que quisieras investigar para ayudar al mundo a entender mejor la ansiedad, el daño autoinflingido o algo más? ¿Quieres trabajar con nosotros? Para todo esto y más, envíanos un correo a info@crisistextline.org .

 

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