Textea EMPATIA al 741741 para comunicarte con un Consejero de Crisis voluntario
Crisis Text Line atiende a cualquier persona, en cualquier tipo de crisis, brinda apoyo gratuito las 24 horas, los 7 días de la semana a través de un medio que la gente usa y en el que confía: texto.
Como Funciona?
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Primero, estás en una crisis. La crisis no significa solo pensar en acabar con tu propia vida. Es cualquier emoción dolorosa y en cualquier momento que necesite apoyo. Entonces, envíenos un mensaje de texto al 741741.
Su mensaje de apertura puede decir cualquier cosa. La palabra clave EMPATÍA nos ayuda a identificar cómo la gente se entera de nosotros.
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Las dos primeras respuestas están automatizadas. Le dicen que lo están conectando con un Consejero de Crisis y lo invitan a compartir un poco más.
El Consejero de Crisis es un voluntario capacitado, no un profesional. Pueden brindar apoyo, pero no asesoramiento médico.
Crisis Counselor: Si solo nos está probando, ¡somos 100% reales! Envía STOP para cancelar. No podemos recibir mensajes de más de 160 caracteres. ¿Qué tienes en mente?
Crisis Counselor: Gracias por enviar mensajes de texto a Crisis Text Line, donde podrá enviar mensajes de texto con un compasivo Consejero de Crisis. Nuestros términos de servicio: crisistext.org/privacy
Caller: Sólo necesito a alguien con quien hablar.
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Por lo general, lleva menos de cinco minutos conectarlo con un consejero de crisis. (Puede tomar más tiempo durante las horas de mucho tráfico).
Cuando se comunique con un consejero de crisis, se presentará, reflexionará sobre lo que ha dicho y lo invitará a compartir a su propio ritmo.
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Luego, intercambiará mensajes de texto con el consejero de crisis. Nunca tienes que compartir nada que no quieras.
El Consejero de Crisis lo ayudará a clasificar sus sentimientos haciendo preguntas, empatizando y escuchando activamente.
Caller: Realmente ayuda hablar de eso, y supongo que solo descubro cómo dejar de pensar tan negativamente.
Crisis Counselor: Parece que has estado cargando con tu depresión por un tiempo. Imagino que es pesado.
Caller: Bueno, mi ansiedad/depresión ha arruinado muchas relaciones y amistades. Siento que siempre termino solo y da miedo.
Crisis Counselor: Hola. Parece que estás pasando por una mala racha esta noche. Estoy aquí para escuchar y ayudar lo mejor que pueda.
Caller: Necesito alguien con quien hablar.
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Por lo general, la conversación termina cuando usted y el consejero de crisis se sienten cómodos decidiendo que se encuentran en un lugar “genial” y seguro.
Después de la conversación, recibirá una encuesta opcional sobre su experiencia. ¡Esto nos ayuda a ayudarte a ti y a otros como tú!
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El objetivo de cualquier conversación es llevarlo a un lugar tranquilo y seguro.
A veces, eso significa brindarle una referencia para obtener más ayuda y, a veces, solo significa estar allí y escuchar. Una conversación suele durar entre 15 y 45 minutos.
Crisis Counselor: Que tengas una buena noche y cuídate.
Caller: ¡Muchas gracias!
Crisis Counselor: Recuerde que estamos aquí 24/7 para soporte. Si alguna vez nos necesita, no dude en comunicarse. Estamos aquí para ti y tienes esto.
Crisis Counselor: Suena bien. Voy a dejarte ir para que comiences con un nuevo poema. Has demostrado esta noche cuánto más fuerte eres sobre los pensamientos molestos.
Caller: Me siento tranquila y segura.
Crisis Counselor: Muestra cuánto significa esto para ti que buscaste apoyo esta noche. ¿Cómo se siente ahora que hemos estado hablando un poco y hemos llegado a algunos pasos a seguir?
Caller: Muchas gracias por la positividad.
Crisis Counselor: Es bueno oir eso. Admiro lo comprometido que está a trabajar para manejar los pensamientos persistentes.
Caller: Sí, lo intentaré esta noche.
Crisis Counselor: Esa es una forma inteligente de hacer frente a los pensamientos: si puede expresarlos en papel, ya no tienen el poder de nublar su mente.
Caller: Sí. Escribir mis pensamientos siempre ayuda a despejar mi mente. Es difícil al principio porque tengo que revivir esos sentimientos para plasmarlos en el papel.
